欣九康诊疗管理

欣九康健康版

欣九康医生版

欣九康诊疗管理

欣九康诊疗管理有哪些核心功能?

收费收银管理、预约挂号管理、人员管理、财务管理、药品管理、患者就诊管理、患者档案管理、远程问诊、在线开方帮助中小医疗机构快速建立信息化工作环境

欣九康诊疗管理如何注册?

个体诊所、连锁诊所、中医馆、门诊部。村卫生室(所)社区卫生服务站、医生工作室、小微医院、医疗集团需提供营业执照、身份证正反两面照片。

如何提现?

管理员账号可在诊所管理->诊所提现里绑定提现账号,然后提现金额,每次提现金额不能少于2000元,一周内可提现两次

远程问诊有加工有快递时,医生病历通过审核后患者支付了费用,为什么加工员不能看到此患者的病历进行加工快递??

患者在支付成功后,需要收费员取药后加工员才能看到患者的订单进行加工和快递

当有消息提醒时,为什么已经阅读过提醒角标还是存在??

目前医生还不能在欣九康诊疗管理中看见患者评价详情,但可以登录医生APP查看详情

患者购买药品时可以用哪些支付方式?

非会员患者可线下柜台支付 会员患者既可以在线下柜台支付也可以在app上支付

患者办理会员账号有什么好处?

会员账号可替换传统的就诊卡,患者下载欣九康患者端app ,在app内就可体验快捷服务

欣九康-患者版

购买远程问诊服务后,医生长期未接诊如何退费?

患者购买远程问诊服务后,超过12小时医生未处理,则患者可在咨询列表点击退费按钮退费。

当有消息提醒时,为什么已经阅读过提醒角标还是存在?

阅读过的消息需点击“全部设置已读”才能够将提醒的数字角标消除

欣九康患者端app有哪些核心功能?

欣九康患者端app可以实现远程问诊,线下app快捷支付,随时常看病历,方便健康管理。

患者远程问诊后,如何查看问诊进度?

患者远程问诊后可在订单列表处查看问诊、开方、付费和药品加工快递详情

为什么远程问诊不能向医生发送消息?

远程问诊服务有时效性,在24小时内可以随时向医生发送消息,但超出24小时如需向医生咨询,需重新购买远程问诊服务。

与医生发生矛盾时,如何投诉?

患者在使用欣九康患者端时如遇到任何问题,可在我的页面的“我的客服”向欣业达官方反馈,我们会尽快处理并及时回复。

患者如何线下支付?

患者持欣九康app可在任何使用欣九康诊疗系统的医疗机构手机支付,真正实现看病全程在app上完成。

患者如何添加喜欢的医生?

患者可在app端的医生详情页面中点击关注,或患者用欣九康扫一扫欣九康医生端生成的二维码。

欣九康-医生版

刚登陆欣九康医生端为什么不能开启远程问诊?

医生需医师资格审核通过后才能开启远程问诊,医师资格审核需提交个人身份证正反两面照片和医师执业照照片。

如何设置远程问诊费用?

医生可在个人详情页设置远程问诊费用

合作药房干什么用?

选定合作药房后医生在开方时若患者需要在线购药,则后续药品加工处理就由合作的药房来负责,无需医生处理药品。

开方为什么需要审方?

医生用欣九康app开方时,审方是由合作药房来处理的,审方通过后患者才能看到处方,合作药房也才可以加工或快递药品。

为什么处方会审方不通过?

处方审方不通过的原因有 1.开方用药不合理 2.合作药房缺少相关药品不能加工。

为什么个推消息有时不能及时送达?

消息推送有时不能及时送达的原因可能是第三方个推不稳定,手动刷新消息列表即可获取最新消息。

医生如何提现?

点击我的账户,查看余额, 需绑定提现账号后才可提现金额,提现间隔不少于1周,金额不少于50元。