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医疗机构应该如何管理好患者医疗消费数据?

时间:2022-10-24 作者:小编

患者的医疗消费数据,是医疗机构长期积累的数据资源。如何利用资源更好地为患者服务,十份考验医疗机构的运营能力。那么,医疗机构应该如何管理好患者医疗消费数据呢?民营医疗机构要做好这一切,就必须利用高效的医疗系统软件,收集和分析患者医疗数据,结合实际操作需要,实现数据的价值。下面,一起来看看吧!

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什么是患者医疗消费数据?

医疗数据是医疗信息时代的核心资源,目前,大多数医疗系统软件可以统计医院的诊疗数据和业务数据,如门诊量、药品费用、检查费用等。然而,大多数医疗机构还没有实现以患者为中心的数据统计,患者看了什么病?做了什么检查,花了多少钱......这些患者的医疗消费数据,是后续患者维护的重要依据。做好这些数据的管理,有注意提高医疗机构的收益!

做好患者管理,沉淀客户数据

“以患者为中心”的口号,是各个医疗机构都在提倡的,但很多医疗机构做好了医疗服务中的细节,却忽略了患者的院外服务。同时,也缺乏一套以患者为中心的数据统计工具,无法对患者进行观察了解,更无法为患者提供更贴心的医疗服务。

欣九康诊疗系统,其中的患者档案管理功能,可以为医疗机构整合患者的医疗信息,不仅有患者的基本身份信息、健康档案,还包括最患者的就诊信息、病历、用药情况、消费记录等,都可以进行系统化管理。医生接诊后,可以调取查看患者的部分数据信息,以便于基本了解患者的主要健康需求、消费能力,为患者制定更合适的治疗方案。

此外,医生还可以和患者互相关注,便于沟通。一方面随时在线交流进行随访,了解患者的康复情况;另一方面还可以通过贴心的服务,获得患者的信任,提高患者的粘性。

进行预约挂号管理,提供个性化的服务

一般生病了都是直接去医院挂号,排队,看诊,往往挂号就要费时费力。患者能够预约挂号,提前确定好看诊的时间,无疑是节省了大量的时间和精力,这对于就诊体验来说也是很好的。

欣九康诊疗系统,其中的预约挂号管理功能,可以实时挂号,也可以预约挂号。医疗机构使用欣九康诊疗系统后,患者可以通过手机端来预约挂号,并提前做好信息登记。医生可以查看挂号信息,便于门诊统计和安排;还可以对患者进行管理,根据患者的看病行为和习惯,提供个性化的医疗服务。例如对于不方便面诊的复诊患者,可以使用欣九康诊疗系统进行复诊续方,药品送货上门服务,十分方便患者就医!

对于中小型医疗机构来说,研究患者们的医疗消费数据,可以帮助制定经营策略,留住患者,提高收益。有需要的快来试一试欣九康诊疗系统吧!