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“医生，到底什么时候轮到我?” “护士，我的号被跳过了吗?” “我是3号，你是7号，请不要插队!” 这些场景是否让您似曾相识?候诊混乱影响的不仅是患者的就医体验，还给门诊的日常运营增添了压力和挑战，甚至还会影响门诊的声誉。据调查，绝大多数的医患矛盾来源于等待时间过长或流程不透明。而传统的人工叫号模式，正在让您的门诊陷入“低效—投诉—流失患者”的恶性循环。 针对门诊的叫号痛点，欣九康诊疗系统推出了排队叫号功能，为门诊提供了一剂良方，有效缓解了就诊秩序混乱的问题，让就诊过程更加有序、高效。 动态科室配置：根据门诊经营范围和时间，自定义显示屏显示的科室 欣九康的排队叫号功能的一大亮点在于其高度的灵活性和定制化能力。系统允许诊所根据自身经营范围，自定义显示屏上显示的科室信息。每组显示屏最多可设置5个科室，且支持根据科室的休息时间进行灵活调整。
有序叫号机制：构建"公平+效率"双引擎 除了自定义科室显示外，欣九康的排队叫号功能还实现了有序叫号。系统通过智能算法，根据患者的挂号顺序或预约时间，自动生成叫号列表。每当一个患者完成就诊，医生点击叫号时，系统就会显示下一个患者，确保就诊过程的有序进行。
这种有序叫号的方式，不仅避免了人工叫号的繁琐和易错性，还大大减少了患者因等待时间过长而产生的焦虑情绪。同时，由于叫号信息透明公开，患者能够清晰了解自己的就诊顺序，从而更加安心地等待，减少了不必要的询问和走动，进一步维护了候诊区的秩序。 实时显示叫号信息 当医生点击"叫号"按钮的瞬间，信息通过5G网络同步至所有相关显示屏。在候诊区的大屏幕上，患者可以看到当前正在就诊的科室、医生姓名、患者的就诊序号以及患者姓名。这些信息不仅为患者提供了清晰的就诊指引，还增强了患者对就诊过程的掌控感。
在医疗信息化快速发展的今天，欣九康的排队叫号系统以其高度的灵活性、有序的叫号机制和实时的信息显示功能，为医疗机构解决就诊秩序混乱问题提供了有效的解决方案。它不仅提升了就诊效率，优化了患者体验，还减轻了医护人员的工作负担，促进了医疗资源的合理利用。 |
